A sua satisfação é nossa prioridade! Criamos uma política de trocas e devoluções transparente e baseada no Código de Defesa do Consumidor para garantir sua tranquilidade ao comprar na Elétrico.
1. Prazo para Solicitação
Você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução por arrependimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para que sua solicitação seja aceita, o produto deverá atender às seguintes condições:
- Estar na embalagem original, sem violação.
- Não apresentar qualquer indício de uso.
- Estar acompanhado de todos os acessórios e manuais, se houver.
3. Como Solicitar
É simples! Envie um e-mail para cursobloggerprofissional@gmail.com com o assunto "Troca de Pedido" ou "Devolução de Pedido". No corpo do e-mail, informe:
- Seu nome completo;
- Número do pedido;
- Motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções para o envio do produto.
4. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o estorno do valor pago via PIX será realizado na conta de origem em até 5 dias úteis.
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